Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle bestillinger foretaget på pizzaxpress4300.dk. Ved at afgive en bestilling accepterer du nedenstående vilkår. Læs dem grundigt igennem, inden du gennemfører dit køb.

1. Generelle oplysninger

Pizza Xpress
Smedelundsgade 44, 4300 Holbæk
E-mail: pizzaxpress4300@gmail.com
Telefon: +45 59 44 00 01

2. Accept af betingelser

Når du afgiver en bestilling og gennemfører betaling, bekræfter du, at du har læst og accepteret disse handelsbetingelser samt vores privatlivspolitik.

3. Bestilling og aftaleindgåelse

Aftalen mellem dig og Pizza Xpress er bindende, når du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail eller på skærmen efter gennemført betaling. Vi forbeholder os retten til at afvise bestillinger i tilfælde af tekniske fejl, mistanke om svig, manglende leveringsdækning eller udsolgte varer. I sådanne tilfælde refunderes hele beløbet.

4. Priser og betaling

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner og inkluderer 25 % moms. Eventuelle leveringsgebyrer fremgår tydeligt i kassen, inden du gennemfører betalingen.

Betaling sker online via Stripe, der i øjeblikket understøtter Dankort, Visa og Mastercard. Beløbet trækkes på dit betalingskort, når bestillingen bekræftes. Vi opbevarer ikke selv kortoplysninger.

5. Levering og afhentning

Du kan vælge mellem afhentning på Smedelundsgade 44, 4300 Holbæk og levering inden for vores leveringszone. Estimeret leveringstid oplyses i kassen og ligger typisk mellem 30 og 60 minutter afhængigt af travlhed og vejr. Afhentning er typisk klar efter ca. 20 minutter.

Du er som kunde ansvarlig for at oplyse en korrekt og fuldstændig leveringsadresse samt et telefonnummer, vi kan kontakte dig på. Forgæves leveringer som følge af forkerte oplysninger eller manglende besvarelse af telefonen refunderes ikke.

7. Annullering af bestilling

Da vi tilbereder din mad efter bestilling, kan en ordre kun annulleres, indtil tilberedningen er påbegyndt. Kontakt os straks på telefon +45 59 44 00 01, hvis du ønsker at annullere. Når tilberedningen er påbegyndt, kan ordren ikke længere annulleres eller refunderes, medmindre andet følger af gældende forbrugerret.

8. Ansvarsfraskrivelse

Pizza Xpress bestræber sig på at levere til den oplyste tid, men kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, der skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder ekstraordinært vejrlig, trafikforhold, force majeure eller fejlagtige adresseoplysninger fra kunden. Vores erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til ordrens samlede værdi.

Vi opfordrer kunder med allergier til altid at oplyse om dette ved bestilling. Vi tilbereder mad i et køkken, hvor der håndteres gluten, mælk, æg, nødder, soja og andre allergener, og kan derfor ikke garantere, at retterne er fuldstændig fri for spor af disse.

9. Fortrydelsesret

I henhold til forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 4, gælder den 14-dages fortrydelsesret ikke for letfordærvelige varer, herunder tilberedt mad. Reklamationer over mangler ved mad behandles efter vores refunderingspolitik.

10. Lovvalg og værneting

Enhver tvist mellem dig og Pizza Xpress afgøres efter dansk ret. Tvister, der ikke kan løses i mindelighed, skal indbringes for retten på det sted, hvor Pizza Xpress har hjemsted, medmindre andet følger af ufravigelige regler. Du kan også indbringe en klage for Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet eller benytte EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Kontakt

Spørgsmål til disse handelsbetingelser eller en konkret bestilling rettes til:

E-mail: pizzaxpress4300@gmail.com
Telefon: +45 59 44 00 01